C.E.D.E.S.A., forte dell’esperienza ventennale nel campo della consulenza alle imprese in tema di gestione della qualità, sia in ambito manifatturiero che in quello dei servizi, offre attività di supporto al Cliente nella definizione delle migliori prassi operative e nella predisposizione della documentazione necessaria ai fini del conseguimento della certificazione ISO 9001:2015.

Il sistema di gestione qualità permette ad un’azienda di migliorare la propria produttività ed efficienza, razionalizzando e tenendo sotto controllo tutti i propri processi aziendali dall’approvvigionamento alla spedizione, dalla progettazione alla produzione interna o in outsourcing, ivi compresi i collaudi ed i test su prodotto. La qualità di un’azienda si misura nella sua capacità di essere propositiva ed innovativa nel mercato, e la norma ISO 9001:2015 focalizza come primario il ruolo del cliente e la sua soddisfazione. Pertanto il sistema di gestione incentiva il dialogo e la comunicazione tra le funzioni aziendali, il saving su fornitori, l’efficienza monitorata in produzione e l’innovazione tecnologica in azienda.

La certificazione qualità sicuramente è fondamentale ed imprescindibile per le imprese che vogliono essere competitive sul mercato internazionale.

Alcuni prodotti o servizi richiedono necessariamente un sistema di gestione qualità, quali ad esempio l’attività in campo edile, centri di revisione per auto, centri di formazione, …. e i prodotti soggetti a marcatura CE secondo la CPR 205/11 (es. finestre, porte, tubi, lastre per tetti, etc).

Appartengono ai servizi “qualità” la consulenza, l’implementazione di

• sistemi di gestione qualità ISO 9001:2015
• sistemi FPC per prodotti marcati CE
• lean manufacturing

Per altri sistemi consulta la pagina

Sistemi gestione qualità ISO 9001:2015

Il servizio nello specifico riguarda:

• gestione dei rapporticon i vari Enti certificatori
• analisi preliminare aziendale (gap analysis) volta all’individuazione dei processi e dei soggetti coinvolti, ai fini dell’implementazione del sistema di gestione
• predisposizione della documentazione, comprensiva di procedure, istruzioni e modulistica varia, necessaria all’ottenimento della certificazione
• supporto alla Direzione aziendale nell’analisi del contesto interno ed esterno, delle parti interessate coinvolte e nell’analisi dei rischi opportunità. Tali temi, introdotti dalla revisione della norma del 2015, sono utili ai fini strategici e decisionali aziendali, offrendo peraltro un valore aggiunto all’azienda
• assistenza al cliente in fase di certificazione durante gli audit di terza parte dell’Ente certificatore
• assistenza al cliente nel periodo post certificazione ai fini del mantenimento del sistema
• assunzione del ruolo di responsabile del sistema di gestione
• effettuazione o supporto ai referenti aziendali negli audit di prima parte interni all’Azienda
• effettuazione o supporto ai referenti aziendali negli audit di seconda parte presso i fornitori. Il controllo degli outsourcer è un aspetto peraltro evidenziato con ancora maggior importanza della ISO 9001 versione 2015
• supporto nel processo di integrazione di un sistema di gestione qualità con altri sistemi di gestione/modelli organizzativi (BS OHSAS 18001/UNI ISO 45001, ISO 14001, SA 8000) al fine di ottenere un sistema di gestione integrato. Tale processo è ora possibile grazie alla struttura HLS introdotta nelle nuove norme ISO
• Consulenza e controllo nella gestione delle non conformità (NC) tenendo conto delle moderne modalità di analisi e controllo (5D o 8D) ai fini di rilevazione statistica
• Supporto nella rilevazione dei KPI (key performance indicator) in grado di permettere alla direzione di monitorare la redditività e l’efficienza dei processi aziendali
• formazione a 360° in relazione a tutta l’area gestione qualità

Sistemi FPC

Per chi marca il proprio prodotto CE secondo la CPR 305/11 è previsto un servizio di consulenza mirato per la redazione e implementazione di un sistema documentato per la gestione del processo di produzione (sistema FPC), compreso di manuale e procedure conformi alla norma, con assistenza alla loro implementazione ed applicazione, necessari per la marcatura CE.